Chef de Produit Assurance & Services SNCF (H/F)

Publié le 31 août 2017

Vous êtes garants de la visibilité de la l'offre de nos partenaires externes sur le site VSC

#Assurance#Train#Analyse#SLA

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  • LocalisationParis - France
  • Type de contratCDDDurée
    5 mois
  • PosteA pourvoir immédiatement
  • Nombre de place1poste

Missions principales

La mission du Chef de Produit Assurance & Services est la suivante :

  • Sur le produit Assurance, de gérer le partenariat Allianz, de suivre l’application du contrat, d’assurer la commercialisation des offres au sein du dialogue de ventes des sites VSC, VSC Europe et application Mobile, d’améliorer le contenu des garanties existantes si nécessaire et enfin de développer de nouvelles offres et services permettant de compléter la promesse de ré-assurance auprès de la clientèle VSC.
  • Sur les produits Services SNCF (Junior & Cie, Bagages, Auto/Train, Ouicar, Vélo à bord), d’assurer le suivi commercial, de maximiser la visibilité des produits dans les parcours VSC, d’assurer la relation avec le transporteur, de travailler en étroite collaboration avec le programme Mobilités SNCF

Activités détaillées

Marketing produits avec ajustement des offres existantes

  • Amélioration de la visibilité de l’offre dans le parcours d’achat dans le respect de la législation en vigueur
  • Définition, pilotage et mise en œuvre des plans d’actions incitant à une meilleure attractivité des garanties en présence
    • Optimisation du pricing des offres
    • Elargissement du panier éligible
    • Evolution de la promesse commerciale

 Gestion de projet avec le partenaire Allianz

  • Développement de nouvelles offres autour de la promesse de ré-assurance : mise à disposition d’une gamme de nouvelles offres, facilitateurs, générateurs de revenus additionnels et complétant l’attractivité des offres VSC   : exemple assurance annuelle pour les pros
  • S’appuyer sur la data pour proposer de nouvelles offres personnalisées

Suivi et gestion du partenariat

  • Suivi commercial des offres sur les périmètres domestique VSC, mobile et les 6 sites web internationaux VSC E (Allemagne, Suisse, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)
  • Pilotage du P&L du compte et reporting hebdo & mensuel de l’activité
  • Supervision de la gestion et suivi des sinistres en interface avec la Direction Relation Clients
  • Suivi des maintenances IT et indicateurs SLA en coordination avec VSC T

Marketing Produits sur les services SNCF

  • Suivi, reporting et pilotage des performances des produits sur VSC
  • Gestion du Fonds Marketing dédié aux services SNCF (gestion des campagnes marketing sur le site VSC en lien avc la régie publicitaire)
  • Gestion de la relation avec le transporteur SNCF pour faire évoluer les services
  • Gestion de projet afin d’améliorer la visibilité du produit Ouicar
  • Gestion de projet sur les parcours Vélo à bord pour les passer en web responsive

Refonte de l’univers Accessibilité

  • Identifier tous les contenus Accessibilité
  • Refonte du contenu Accessibilité

Profil recherché

Expérience :

  • 3 d’expérience minimum en tant que chef de produit
  • Expérience du web appréciée / idéalement chez un e-commerçant
  • Expérience sur le secteur assurance un plus
  • Intérêt marqué dans le Business Developpement et la négociation commerciale
  • Management de projet

Compétences :

  • Marketing (stratégique et offres)
  • Gestion de projet Business models / Business plan
  • Négociation commerciale
  • Suivi de la contractualisation

Qualités requises :

  • Capacité à travailler en transverse
  • Intérêt à mettre en place de nouveaux modèles économiques
  • Forte autonomie, capacité à piloter un projet dans sa globalité
  • Compréhension des enjeux liés au partenariat
  • Bonne gestion des priorités, rapidité d'exécution, respect des délais et des budgets impartis.
  • Aisance dans la présentation, faculté d’analyse et de recommandations yc auprès de la direction générale.
  • Ouvert, enthousiaste et dynamique
  • Pragmatique
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